تم إطلاق طريقة جديدة لما بعد الخدمة لحل مشاكل العملاء بسرعة!

بسبب انتشار جائحة COVID-19 ، مما يجعل السفر إلى الخارج صعبًا للغاية وغير آمن ، لذا فإن التدريب أو حل المشكلات في الموقع يصبح غير واقعي ، ولكن كيف يمكننا دعم عملائنا في هذه الحالة؟

 

بعد التحقيق ، بحثنا عن منتج --- AR Glass ، والذي يمكن أن يساعد في حل المشكلة.

للعملاء الجدد ، منذ ذلك الحين"للمرة الأولى بالنسبة لهم لاستخدام منتجاتنا ، لذلك عندما يتلقى العميل الأدوات ، يمكنهم طلب التدريب عبر الإنترنت إذا لزم الأمر. يوضح مهندس ما بعد الخدمة ، مع زجاج AR ، للعميل كيفية تشغيل الأدوات بشكل صحيح ، ويمكن تسجيل عملية التدريب بواسطة الزجاج بحيث يمكن للعميل مراجعتها حتى بعد انتهاء التدريب عبر الإنترنت.

 

وإذا واجه العميل مشكلات أثناء استخدام الأدوات ، فيمكنه أيضًا اختيار حل المشكلة بهذه الطريقة ، من خلال عرض الوضع الفعلي ، يمكن لمهندسنا الحكم على المشكلة وإعطاء التعليمات لإصلاح الأدوات بكفاءة. 

New after service.jpg

الحصول على آخر سعر؟ سنرد في أسرع وقت ممكن (خلال 12 ساعة)

سياسة خاصة